Số series, và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, tác động nhiệt gây biến dạng).
Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa ngoài).
Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
Hàng hóa sẽ được sửa chữa và miễn phí vận chuyển trả hàng bảo hành với những khách hàng trong nội thành Hà Nội (dưới 15km). Với những khách hàng không thuộc nội thành Hà Nội (trên 15km) chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành và tính phí vận chuyển.
TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách, không còn tem bảo hành, tem bảo hành dán đè hoặc bị sửa đổi.
Số Serial trên Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.
Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua hàng do chúng tôi cung cấp sẽ có quyền từ chối bảo hành.
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai quy định.
Những sản phẩm được mua nhưng đã quá thời hạn bảo hành, công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng chức năng không đúng.
Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.
